Términos y condiciones de uso

PRIMERO: GENERALIDADES

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.kinderkraftchile.cl (en adelante, el 'Sitio Web'), así como las compras realizadas a través del mismo. El sitio es operado por Ferdel Chile S.A. El uso del Sitio implica la aceptación plena de estos términos.

 

SEGUNDO: INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR

Ferdel Chile S.A.

RUT: 76.854.750-5

Dirección: Av. Nueva Costanera 3629, Vitacura, Santiago, Chile.

Representante Legal: Paula Deimel Tagle – Gerente General

Correo de contacto: hola@kinderkraftchile.cl

 

TERCERO: USUARIOS

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito. Para realizar compras el usuario podrá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y del uso de su cuenta.

 

CUARTO: DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Los usuarios gozarán de todos los derechos reconocidos en la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

 

QUINTO: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente podrá solicitar cambio o devolución dentro de 30 días desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, con su embalaje original y accesorios.

 

SEXTO: DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 3 bis de la Ley N°19.496, las compras realizadas en este sitio web no están sujetas al derecho de retracto, salvo en aquellos casos en que la ley lo establezca expresamente.

 

SÉPTIMO: GARANTÍA LEGAL

Si el producto presenta fallas dentro de los 6 meses siguientes a su recepción, el consumidor podrá optar por reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero.

 

OCTAVO: SERVICIO TÉCNICO

El servicio técnico de los productos comercializados en el Sitio Web será prestado en:

MiniNuts Manquehue Go

Avenida Manquehue Norte 1270

Vitacura, Santiago, Chile.

Para coordinar una revisión o diagnóstico, el usuario puede acudir directamente al punto de servicio o escribir a hola@kinderkraftchile.cl.

 

NOVENO: MEDIOS DE PAGO

El sitio acepta pagos mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito a través de WebPay, y transferencias bancarias.

 

DECIMO: DESPACHO Y ENTREGA

Los productos serán despachados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega dependerán de la ubicación del cliente y de la disponibilidad del producto.

 

DECIMO PRIMERO: TIEMPOS DE DESPACHO

Los tiempos de despacho informados corresponden a estimaciones y pueden verse afectados por factores externos tales como contingencias logísticas, condiciones climáticas o retrasos del transportista.

 

DECIMO SEGUNDO: ERRORES DE PRECIO

KINDERKRAFT realiza esfuerzos para mantener información correcta en el sitio. En caso de error evidente en precio o información de un producto, la empresa podrá dejar sin efecto la compra realizada y devolver íntegramente el dinero pagado.

 

DECIMO TERCERO: DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible por razones logísticas o de inventario, KINDERKRAFT informará al cliente a la brevedad y ofrecerá cambio por un producto equivalente, despacho posterior cuando exista disponibilidad o devolución total del dinero pagado.

 

DECIMO CUARTO: IMÁGENES REFERENCIALES

Las imágenes publicadas en el sitio son referenciales y pueden variar respecto al producto final.

 

DECIMO QUINTO: ARMADO DEL PRODUCTO

Algunos productos comercializados pueden requerir armado por parte del cliente. Se recomienda seguir cuidadosamente las instrucciones del fabricante incluidas en el producto. KINDERKRAFT no será responsable por daños derivados de un armado incorrecto del producto.

 

DECIMO SEXTO: SEGURIDAD Y SUPERVISIÓN

Los productos infantiles deben utilizarse siempre bajo la supervisión de un adulto responsable y de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.

 

DECIMO SÉPTIMO: PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada.

 

DECIMO OCTAVO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos del sitio web son propiedad de KINDERKRAFT o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

 

DECIMO NOVENO: USO DE MARCA

KINDERKRAFT® es una marca registrada de sus respectivos titulares. El sitio kinderkraftchile.cl es operado en Chile por Ferdel Chile S.A.

 

VIGESIMO: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.